СМИ.ru |
переключиться на основную версию |
Анна Артамонова - вице-президент, директор по маркетингу и PR крупнейшей интернет-компании Mail.Ru. Конечно же, все знают эту национальную почтовую службу и у всех есть на Mail.Ru почтовый ящик. Но не стоит забывать, что помимо почты Mail.Ru предлагает своим пользователям больше 40 проектов, среди которых - национальная социальная сеть для поиска старых и новых друзей Мой Мир@Mail.Ru, крупнейший российский инстант-мессенджер (или, по-другому, "интернет-пейджер") Mail.Ru Агент, фото-, видео-, блогхостинги Фото@Mail.Ru, Видео@Mail.Ru, Блоги@Mail.Ru и многие другие.
Но Анна интересна не только тем, что работает в Mail.Ru. Она известнейшая в российском Интернете фигура, наиболее часто цитируемая бизнес-леди в этой сфере и просто очень интересный человек со своими необычными взглядами на жизнь и бизнес.
Краткая биография:
Образование - высшее, Институт Журналистики и Литературного Творчества.
Работала в интернет-компаниях или интернет-департаментах традиционных компаний:
1999 г.- 2000 г. - интернет-газета Deadline.ru (Гарант-Парк), обозреватель
2000 г.- 2001 г. - интернет-агентство обозреватель (менеджер по PR, редактор информационного сайта Webrating.ru)
2001 г.- 2002 г. - News Outdoor Russia (редактор сайта Outdoor.ru)
2002 г.- 2003 г. - РосБизнесКонсалтинг (директор по развитию агентства "Медиалэнд")
2003 г. - настоящее время - Mail.Ru (вице-президент, директор по маркетингу и PR)
Число пользователей наших сервисов растет, этому есть две основные причины - регулярное появление новых проектов и постоянное развитие уже существующих (например, улучшение юзабилити почтового сервиса). У нас самая большая в Рунете почта - намного больше чем у Яндекса или Google, один из самых популярных в Рунете инстант-мессенджеров - Mail.Ru Агент (другие крупные российские порталы вообще не предлагают программ такого уровня).
Национальная социальная сеть Мой Мир@Mail.Ru входит в тройку "сильнейших" игроков, у нас самые популярные онлайн-мини-игры. Список можно продолжать очень долго, ведь у Mail.Ru около 40 проектов, большинство из которых - лидеры в своих сегментах. Так что говорить в будущем времени не стоит - мы не только успешно "тягаемся", но серьезно обгоняем упомянутых вами конкурентов по очень многим параметрам.
Если же говорить о конкуренции именно по части поиска - да, наши поисковые проекты Поиск@Mail.Ru и GoGo.Ru не лидеры (хотя и весьма популярны), но поиск и не является ядром стратегии Mail.Ru. Наш приоритет - коммуникации. Тем не менее, как показывают результаты независимых исследователей, с технологической точки зрения поиск GoGo.Ru ничуть не менее "продвинутый", чем у конкурентов.
Вопрос: Скажите пожалуйста, кого вы считаете своим главным конкурентом в Рунете? Почему? (Константин, Рязань)
Ответ: В определенном смысле - хоть это и может прозвучать странно - прямых конкурентов в Рунете у нас нет. Да, конечно, есть несколько крупных порталов, кроме Mail.Ru, но они не являются нашими прямыми противниками. Все дело в стратегии - "Яндекс" играет на рынке поиска, и сейчас ему - из-за постоянно усиливающегося Google - приходится очень несладко. Ядро же стратегии Mail.Ru - коммуникации, общение. На этом "поле" в Рунете серьезно больше не работает никто. Коммуникации больше привлекают пользователей, чем тот же поиск, и в долгосрочной перспективе делать на них ставку более правильно, мы в этом уверены.
Вопрос: Анна, день добрый!
Как Вы считаете, есть ли шансы у проекта "Мой Мир@Mail.Ru" догнать по количеству пользователей другие социальные сети - "Одноклассники" или "Вконтакте"? Или у Mail.Ru нет таких целей??? (Дмитрий, Москва)
Ответ: По числу зарегистрированных пользователей - свыше 23 миллионов - Мой Мир@Mail.Ru вполне сопоставим с "Одноклассниками" и "Вконтакте" (последнего даже обгоняет). По ежемесячной аудитории наш проект входит в тройку лучших. Так что правильнее говорить не о шансах, а реальных серьезных достижениях. Что же касается целей, то рост аудитории - это, скорее, логичное следствие наших планомерных действий по развитию Мой Мир@Mail.Ru, чем самоцель. Возможности общения на проекте постоянно расширяются, посредством "сарафанного" радио к социальной сети присоединяются все больше и больше людей. Так что перспективы у Мой Мир, я думаю, самые радужные.
Вопрос: Инвестиции в Интернет? На этом можно зарабатывать? Вроде бы, скоро планируется выход Mail.Ru на фондовый рынок? Говорят, что акции можно будет купить только на Западе. А в России? (Елена, Екатеринбург)
Ответ: Безусловно, в Интернете и на интернет-проектах можно зарабатывать. Впечатляющие финансовые показатели крупнейших игроков российского интернет-рынка - Mail.Ru в первую очередь - лучшее тому подтверждение. Последние новости ясно показывают, что Рунет становится все более привлекательным для серьезных инвесторов. Другое дело, что нужно "с умом", ответственно подходить к выбору конкретных проектов для инвестирования. Часто амбиции инвесторов таковы, что они хотят сделать еще один крупный популярный портал, такой, как Mail.Ru, однако, даже при заявляемых инвестициях в несколько десятков миллионов долларов, это не так просто, как кажется. Больше шансов на успех у нишевых, узкоспециализированных проектов, ориентированных на конкретную аудиторию.
Вопрос: Сейчас очень сильная конкуренция в Интернете. Не боитесь, что с приходом "Гугла" на российский рынок Mail.Ru уступит свои позиции? Что вы делаете, чтобы не уступать конкурентам?
(Евгений, Новосибирск)
Ответ: От усиления Google на российском рынке приходится туго "Яндексу", а не нам. Скорее, это нам в чем-то даже на руку - внимание конкурентов сконцентрировано друг на друге, а не на Mail.Ru.
Вопрос: Здравствуйте, Анна!
Я открыл в нашем маленьком городе дизайн студию. Какой бы вы дали совет по продвижению моей деятельности? (Александр, Салехард)
Ответ: По всей видимости, вы спрашиваете именно о продвижении в Интернете. Думаю, что вам пригодится качественно сделанный сайт-визитка с хорошо оформленной галереей уже выполненных работ. Адрес сайта нужно указывать на визитке, использовать в рекламных материалах и т.д. Еще стоит попробовать организовать в городе бесплатный семинар для компаний, рассказывающий, например, зачем бизнесу нужен сайт. На нем вы сможете познакомиться с большим числом потенциальных клиентов.
Вопрос: Мне кажется, что в ближайшем будущем люди будут пользоваться электронным почтовым ящиком только для "официоза". Это долго и неудобно по сравнению с аськой. Вы не боитесь стать ненужными? (Саманта, Курган)
Ответ: Совершенно не боимся. Электронная почта стала неотъемлемой составляющей жизни многих людей, и актуальности своей не потеряет уже никогда. Во многих ситуациях отправить e-mail, может быть, даже удобнее, чем "стукнуться" в мессенджер. Ведь ключевое достоинство электронной почты в том, что и отправитель, и адресат могут работать с ней в любое удобное время (нет необходимости мгновенно реагировать, как в случае с интернет-пейджером), писать письма любых объемов, с вложениями, иллюстрациями и т.д. Так что инстант-мессенджеры и почта не заменяют, а дополняют друг друга.
Вопрос: Mail.ru анонсировал запуск сервиса XML-поиска - в чем его суть и основное отличие от аналогичного сервиса компании "Яндекс"? (Артем, Москва)
Ответ: Сервис (http://gogo.ru/wmaster/xml/) позволяет веб-мастерам автоматически отправлять запросы к нашей поисковой системе GoGo.Ru и получать результаты поиска в XML-формате. Услуга бесплатна. Отличий от сервиса Яндекса несколько. Например, наша лицензия допускает использование сервиса в коммерческих целях. Мы позволяем делать до 10 тысяч запросов в сутки. В случае с крупными проектами, которые могут преодолеть этот лимит, вопрос решается индивидуально. Также с нашим XML-поиском пользователи сайтов-партнеров могут искать как по тексту и картинкам, так и по видеороликам.
Вопрос: На какие проекты - российские или зарубежные - Вы ориентировались при создании GoGo.ru? (Роман, Питер)
Ответ: Мы в принципе не ставили перед собой ориентиров из числа существующих проектов. Скопированные полностью или частично проекты, как показывает практика, крайне редко демонстрируют хорошие результаты. Кроме того, сделать "аналогичную" поисковую систему нельзя. Большая часть необходимых для "клонирования" данных, например, алгоритмы ранжирования - это закрытая информация. Каждый разработчик поискового проекта старается сделать свою систему наиболее удобной и качественной для пользователя, идя к цели своим собственным путем.
Алгоритмы всех поисковых систем существенно отличаются, и хотя их далеко не всегда легко распознать, они определяют качество поиска, его уникальность и, в конечном счете, играют решающую роль в формировании лояльности пользователей.
GoGo.Ru стал первым поиском по видео в Рунете, первым начал серьезно работать с синонимами, "разбивать" результаты поиска по тематике источников и т. д. Но, ключевые отличия GoGo.Ru от конкурентов кроются гораздо глубже - в серьезных технологических инновациях алгоритмов поиска.
Вопрос: Есть ли способ побороть спам или это явление неистребимо? Как с ним боретесь вы?
(Ольга, Нижний Новгород)
Ответ: Полностью уничтожить спам, пожалуй, нельзя. Ведь над созданием механизмов его распространения работают живые люди, порой очень талантливые программисты. Такие же живые люди разрабатывают антиспам-механизмы, чтобы сдержать распространение спама - в общем, "гонка вооружений" идет постоянно.
В борьбе со спамом почтовых сервисов есть один важный момент. Знать на 100%, является письмо "мусором" или нет, техническая система не может - может только человек. И многие почтовые сервисы слишком "сильно закручивают" гайки, блокируя спам, в результате чего часто теряются важные для пользователя письма. Мы считаем, что это недопустимо: намного лучше доставить 2-3 спам-письма и все важные, чем заблокировать вместе со спамом несколько нормальных писем.
Наша антиспам-система постоянно развивается и сегодня является, без сомнения, самой продвинутой среди всех почтовых сервисов Рунета. Используются продукты "Лаборатории Касперского", собственные инновационные разработки специалистов Mail.Ru. Наш антиспам - это постоянно расширяющаяся сигнатурная база спама, фильтрация по нечетким признакам и на основе жалоб пользователей, использование черных списков "ненадежных" отправителей (открытых релеев и спамерских подсетей), 24 часа в сутки блокирующая новые рассылки команда аналитиков. Это если говорить, конечно же, вкратце.
Вопрос: Ходили слухи, что Mail.ru собирается выходить на китайский рынок. Это правда?
(Макар, Москва)
Ответ: Что мы выходим на него - так сказать, пожалуй, нельзя. Но, мы, в отличие от конкурентов, внимательно следим не только за западными, но и за азиатскими рынками в поисках интересных идей развития. Китай - не исключение, это интересный и самый быстрорастущий рынок. Между прочим, один из наших акционеров, холдинг Naspers, владеет китайской компанией Tencent, которая похожа на Mail.Ru - она также является коммуникационным лидером, ей также принадлежит самый популярный в стране инстант-мессенджер QQ - и другими активами в Азии.
Вопрос: Вы считали сколько сейчас абонентов в вашей почтовой службе. Ну, хотя бы, примерно? (Николай, Самара)
Ответ: Эта статистика у нас собирается постоянно, и не примерная, а точная. За всю историю существования почтового сервиса Mail.Ru в нем было создано больше 75 миллионов аккаунтов. Активных при этом - больше 50 миллионов.
Вопрос: Анна, расскажите о том, как возникла идея создать поисковик, ориентированный на поиск визуального контента? Насколько идея поиска визуального контента сегодня актуальна в Рунете? (Владимир, Чита)
Ответ: Мы ставили более глобальную задачу - создать современный поисковик, который бы удовлетворял всем требованиям пользователя. Это касается и борьбы с поисковым спамом, защита от которого реализована в GoGo.Ru на уровне ядра, и использования инновационных алгоритмов поиска. Ну, и, разумеется, для современного пользователя все большее значение приобретает визуальный контент - играет свою роль возрастающая доступность широкополосных подключений к Интернету и рост объемов контента такого типа в Сети. Mail.Ru не мог не учесть эту тенденцию.
Мы представили первый русскоязычный поиск по видео, и сейчас на него приходится около трети всех поисковых запросов в GoGo.Ru. Каждую неделю к нам обращаются все новые видеосервисы с просьбой наладить ежедневный XML-сбор свежих роликов с этих ресурсов в нашу индексную базу. Каждый день мы индексируем около 10 тысяч видеороликов. Как видите, идея очень актуальна.
Вопрос: Анна, а Вы сами много времени проводите в сети? Какие ваши любимые сайты и есть ли у вас страничка в ЖЖ? (Полина, Сызрань)
Ответ: Очень много. Естественно, большую часть времени провожу на Mail.Ru, и это нормально - с одной стороны, тестирую сервисы, с другой - Mail.Ru делает хорошие продукты, которыми пользуются не только какие-то абстрактные 52 миллиона человек каждый месяц, а мы сами, причем каждый день, постоянно (и по работе, и для личных коммуникаций). Логично, что Mail.Ru, его сервисы - мой самый любимый проект.
Раньше у меня был блог в ЖЖ, но теперь я веду его на Блоги@Mail.Ru. Я принимала самое деятельное участие в разработке этого нашего проекта, так что в нем учтено множество недостатков LiveJournal и, вообще, все в нем сделано так, как мне нравится.